রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

d22222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো কাঠামো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে, যাতে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য রাখা…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ
d22222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য ধ্বংস করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার সুযোগ আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট ও পরিচয়ের তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট লগইন ও সেশন সচল রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় রেকর্ড স্থানীয় আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে, তাই ভাষার বাধা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশনে গিয়ে সরাসরি আমাদের দলকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও পরিবর্তন করা যায়, সহায়তা না নিয়েই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার হতে পারে, যা থেকে আপনি যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারেন।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠাতেই দেখা যাবে।